Terms of service

Términos y Condiciones – Sticky Bra

 

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, redes sociales o canales oficiales de venta, y/o realizar una compra, el cliente acepta y se compromete a cumplir con estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con alguna de estas disposiciones, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios y efectuar compras.

2. Naturaleza de los productos

  • Sticky Bra vende bras adhesivos y otros artículos íntimos de uso personal, fabricados con materiales de alta calidad y diseñados para ofrecer soporte y comodidad.

  • La vida útil del producto es aproximada y depende del cuidado que el cliente le dé; no garantizamos un tiempo de duración exacto.

  • No somos responsables por daños, desgaste o deterioro causados por uso inadecuado, exposición a sustancias químicas, lavado incorrecto, almacenamiento inapropiado o manipulación indebida.

3. Elección de talla y recomendaciones

  • Cualquier recomendación proporcionada por WhatsApp, redes sociales u otros canales es solo orientativa.

  • La elección final de la talla es responsabilidad del cliente, ya que no realizamos mediciones físicas ni pruebas presenciales.

  • Recomendamos seguir la guía de tallas publicada en nuestro sitio y considerar que cada modelo puede tener ajustes distintos.

4. Política de cambios, devoluciones y reembolsos

  • Por tratarse de productos íntimos, no aceptamos devoluciones y solo realizamos cambios por talla bajo las condiciones descritas en nuestra Política de Devoluciones.

  • No se realizan reembolsos si el pedido ya fue enviado. Si aún no ha salido, el cliente puede solicitar cancelación dentro de las primeras 24 horas posteriores a la compra.

  • Cualquier producto que haya sido usado, probado o manipulado no será elegible para cambio o devolución.

5. Imágenes, videos y expectativas

  • Todas las imágenes, videos y materiales gráficos en nuestro sitio web, redes sociales y campañas publicitarias son referencias ilustrativas del producto.

  • Los colores pueden variar ligeramente por las diferencias en la calibración de pantallas y condiciones de iluminación.

  • Los resultados de uso mostrados en fotografías o videos son ejemplos, y no garantizamos que el cliente obtenga idéntico resultado, ya que pueden influir factores como la forma, tamaño y contextura del busto, tipo de piel, sudoración, clima, y forma de aplicación.

  • Al comprar, el cliente acepta que el producto puede presentar variaciones mínimas respecto a la representación visual.

6. Responsabilidad por reacciones alérgicas

  • Aunque utilizamos materiales seguros, cada piel es diferente. Sticky Bra no se hace responsable por reacciones alérgicas, irritaciones, enrojecimiento o molestias ocasionadas por el uso del producto.

  • Si el cliente tiene antecedentes de piel sensible o alergias, debe realizar una prueba en una zona pequeña antes de su uso prolongado.

7. Condiciones de pago y facturación

  • El cliente es responsable de proporcionar información de pago veraz y actualizada.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si la pasarela de pago detecta riesgo de fraude o información incorrecta.

  • En caso de requerir factura, esta deberá solicitarse en el momento de la compra y no será emitida posteriormente si no se hizo la solicitud.

8. Envíos y plazos de entrega

  • Los tiempos de entrega son estimados y dependen de la paquetería y ubicación del cliente.

  • Sticky Bra no se hace responsable por retrasos atribuibles a la mensajería, fenómenos naturales o casos fortuitos.

  • El cliente es responsable de dar seguimiento a su paquete con el número de guía proporcionado y de proporcionar una dirección correcta y completa.

9. Cancelaciones por parte de Sticky Bra

Podemos cancelar un pedido, sin responsabilidad alguna, en casos como:

  • Falta de stock.

  • Riesgo de fraude o pagos sospechosos.

  • Compras masivas sin justificación que indiquen reventa no autorizada.

  • Error evidente en precios o descripciones por fallos técnicos.

  • Incumplimiento de estas condiciones por parte del cliente.

En estos casos, procesaremos la cancelación y reembolso conforme a la situación.

10. Uso indebido del producto

  • Sticky Bra no se hace responsable por daños ocasionados por un uso distinto al recomendado.

  • El cliente es responsable de seguir las instrucciones de uso y cuidado incluidas en el empaque o publicadas en nuestro sitio web.

11. Propiedad intelectual

  • Todo el contenido de nuestro sitio, incluyendo fotografías, textos, logotipos, diseños, gráficos y videos, está protegido por derechos de autor y marcas registradas.

  • Está prohibida su reproducción, distribución o uso con fines comerciales sin autorización escrita de Sticky Bra.

12. Limitación de responsabilidad

Sticky Bra no será responsable por:

  • Daños directos, indirectos o consecuenciales derivados del uso o imposibilidad de uso de nuestros productos.

  • Resultados distintos a los mostrados en imágenes y videos.

  • Retrasos o pérdidas atribuibles a la paquetería.

  • Reacciones cutáneas o alérgicas.

  • Pérdida de ingresos o daños económicos relacionados con el uso del producto.

13. Jurisdicción y ley aplicable

  • Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.

  • Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de Jalisco, México.

14. Modificaciones

  • Sticky Bra se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.

  • Las versiones actualizadas estarán disponibles en nuestro sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

15. Aceptación final

Al comprar en Sticky Bra, el cliente confirma que ha leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestras políticas complementarias de envíos, devoluciones y privacidad.