Política de privacidad
Política de Privacidad
En Sticky Bra, nos tomamos muy en serio la privacidad y protección de los datos personales de nuestros clientes. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información de acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás legislación aplicable en México.
1. Responsable del tratamiento de datos personales
Sticky Bra, con domicilio en Pino Suarez 64-A, Centro, Tonalá, Jalisco, México, 45400, y correo de contacto hola@stickybramexico.com, es responsable de recabar, usar y proteger tus datos personales.
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:
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Identificación y contacto: nombre, apellidos, teléfono, dirección de correo electrónico, domicilio de envío y facturación.
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Datos de compra y pago: historial de pedidos, método de pago utilizado (sin almacenar datos completos de tarjetas).
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Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, ubicación aproximada, cookies y tecnología similar.
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Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro servicio de atención al cliente por correo, redes sociales o chat.
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
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Procesar y enviar tus pedidos.
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Emitir comprobantes de compra (facturas, notas, etc.).
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Brindar atención y soporte postventa.
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Administrar devoluciones, cambios o reclamaciones.
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Mantener comunicación sobre el estado de tu pedido.
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Informarte sobre promociones, descuentos, lanzamientos y novedades (solo si has dado tu consentimiento).
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Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario mediante análisis estadístico.
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Cumplir con obligaciones legales y requerimientos de autoridades.
4. Transferencia de datos a terceros
Podemos compartir tus datos únicamente con:
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Empresas de mensajería y paquetería, para entregar tu pedido.
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Plataformas de pago (ej. PayPal, Mercado Pago, Stripe) para procesar tu compra.
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Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, análisis web, email marketing) para mejorar nuestra operación.
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Autoridades competentes, cuando sea requerido por ley.
En todos los casos, los terceros están obligados a proteger tus datos y no usarlos para fines distintos a los establecidos.
5. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro; por lo tanto, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida electrónicamente.
6. Conservación de datos
Conservaremos tus datos personales únicamente el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o según lo exija la ley.
7. Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Puedes ejercer tus derechos ARCO enviando un correo a hola@stickybramexico.com con:
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Nombre completo y documento que acredite tu identidad.
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Descripción clara del derecho que deseas ejercer.
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Cualquier documento o información adicional que facilite la localización de tus datos.
Nos comprometemos a responder en un máximo de 20 días hábiles a partir de la recepción de tu solicitud.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:
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Recordar tus preferencias y sesión.
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Analizar el comportamiento de navegación.
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Mostrarte publicidad personalizada.
Puedes deshabilitar las cookies en la configuración de tu navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la tienda.
9. Modificaciones a esta política
Sticky Bra se reserva el derecho de modificar o actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Esta política se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos y cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes en Jalisco, México, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
11. Aceptación
Al utilizar nuestro sitio web, redes sociales o canales autorizados de venta, confirmas que has leído y aceptas esta Política de Privacidad, así como el tratamiento de tus datos personales conforme a lo aquí establecido.
